El títol pot semblar el d’una novel·la, però per a moltes empreses és una pregunta constant. Sovint, el gerent o la gerenta no té clar qui, com i quan es prenen les decisions dins de la seva empresa. El cert és que, sovint, la presa de decisions no es distribueix de manera adequada, cosa que genera desorganització, ineficiència i una manca de rumb clar.
Tipus de decisions en una empresa
Podem dividir les decisions en tres grans categories:
- Decisions que ha de prendre el gerent o la gerenta:
Són aquelles decisions estratègiques que estableixen la direcció i el futur de l’empresa. Inclouen la planificació econòmica, les inversions, l’expansió, la contractació de personal i altres àrees clau. Aquestes decisions són fonamentals per a l’èxit de l’empresa, ja que són el pilar sobre el qual es recolzen totes les altres.
Tanmateix, hi ha dos riscos importants:
- Que no es prenguin les decisions estratègiques a temps, cosa que pot portar una empresa a navegar sense rumb, sense una visió clara de futur.
- Que el gerent o la gerenta es vegi implicat, més del compte, en decisions poc importants o innecessàries, cosa que pot crear confusió i desviar l’atenció del que realment és important.
- Decisions funcionals:
Aquestes decisions han de ser preses diàriament pels equips o departaments de manera autònoma. Són essencials per al bon funcionament. Perquè aquest tipus de decisions siguin operatives, és imprescindible tenir un organigrama clar, amb una definició precisa de responsabilitats, i amb un flux de treball ben estructurat.
Quan aquests elements estan ben definits i la comunicació flueix adequadament, els empleats poden prendre decisions ràpides i efectives sense haver de dependre constantment del gerent o gerenta.
- Decisions que no s’haurien de prendre:
Són les decisions que sorgeixen quan l’estructura i les responsabilitats no estan clarament definides o quan hi ha una manca d’informació adequada. Sovint, són preses per persones o departaments que no haurien de fer-ho, la qual cosa genera conflictes, duplicitat de tasques i pèrdua de temps. Són decisions innecessàries que apareixen per manca de previsió i que podrien evitar-se amb una bona organització.
Una empresa que té clara la seva estructura de presa de decisions, que delega responsabilitats correctament i que organitza adequadament el flux d’informació, és una empresa molt més preparada per créixer de manera sostenible. Els gerents no han d’assumir-les totes; el seu enfocament s’ha de basar en les decisions estratègiques mentre permeten que els seus equips gestionin la feina de manera funcional i operativa. Amb aquesta estructura, l’empresa serà més eficient, competitiva i podrà centrar-se en el seu creixement a llarg termini.
Amadeu Solé | CEO DE NEXOGESTIÓN
